سياسة الاسترجاع:

و الاستبدال:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له استرجاع ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته مع وجوب وجود فاتورة الشراء.

3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك.

4- بعد استلام المنتج من قبلنا و التأكد من سلامته يتم أرسال المنتج البديل الذي قمت/ي بأختيارة و إذا كان هنا اي فرق في السعر سيتم اصدار فاتورة ليتم دفعها من طرفكم

5- في حالة الاسترجاع النهائي يتم اضافة ثمن السلعة المشتراه من العميل علي حسابه الشخصي بالمتجر او طلب سحبه نقدا من المحل.